নিয়ম ও শর্তাবলী —
pajok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্ত

pajok ওয়েবসাইট এবং এর সকল সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে pajok-এর কোনো সেবা ব্যবহার করবেন না।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। pajok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট করা শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই চুক্তিটি আপনার (সদস্য) ও pajok প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক আইনি চুক্তি। pajok-এর পরিষেবাগুলির মধ্যে রয়েছে অনলাইন স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টসবুক এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং পরিষেবা। এই সকল পরিষেবা একই শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়।

pajok বাংলাদেশের সকল বিভাগের — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর ও ময়মনসিংহ — ব্যবহারকারীদের জন্য এই শর্তাবলী সমভাবে প্রযোজ্য। কোনো বিশেষ অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য আলাদা কোনো ছাড় বা বিশেষ সুবিধা নেই।

pajok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে pajok যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক নাম, জন্মতারিখ, বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং সক্রিয় মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

pajok যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স) চাইতে পারে। অনুরোধকৃত নথি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য pajok দায়ী নয়। সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

pajok একটি কঠোর ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা নিবন্ধিত বা পরিচালিত যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ার (KYC — Know Your Customer) অংশ হিসেবে pajok নিম্নলিখিত নথিপত্র চাইতে পারে:

• পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট অথবা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট কপি।
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি চিঠি (তিন মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
• পেমেন্ট যাচাই: ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণের জন্য bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট যাচাই।
• সেলফি যাচাই: প্রয়োজনে পরিচয়পত্রসহ সেলফি ছবি।

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। তবে এই প্রক্রিয়াটি সদস্যদের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্যই করা হয়।

pajok বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

সকল জমা ও উত্তোলন অনুরোধ পর্যালোচনা সাপেক্ষ। pajok সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই বা অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে। মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ থাকলে লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

জমাকৃত অর্থ তৃতীয় পক্ষের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করা যাবে না। উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট মালিকের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন: প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ) পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে pajok দায়ী নয়, তবে যত দ্রুত সম্ভব সমস্যা সমাধান করা হবে।

pajok সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো উপভোগ করতে হলে নিচে উল্লিখিত শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট যুক্ত থাকে। বোনাসের শর্তে উল্লিখিত গুণক সংখ্যক বার বোনাসটি বেট করার পরেই উত্তোলন করা যাবে। উদাহরণস্বরূপ, ৩০x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে ৳১,০০০ বোনাসের জন্য মোট ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে।
• মেয়াদ সীমা: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস এবং এর থেকে অর্জিত জয় বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বোনাসের বিবরণ ভালোভাবে পড়ুন।
• একজন প্রতি একটি: প্রতিটি সদস্য প্রতিটি প্রমোশন মাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে একই বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস ব্যবহারের সময় একটি নির্দিষ্ট বেটের সীমা থাকতে পারে। এই সীমা লঙ্ঘন করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

pajok যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাসের অপব্যবহার (আর্বিট্রেজ বেটিং, বোনাস হান্টিং, সিস্টেম শোষণ) সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

pajok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি সদস্যকে নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে। এই বাধ্যবাধকতাগুলো সকল সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• সঠিক তথ্য প্রদান: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইয়ের সময় সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও আপডেট রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা: আপনার লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
• আইন মেনে চলা: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় বাংলাদেশের সকল প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে হবে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: নিজের সামর্থ্যের মধ্যে গেম খেলুন। অতিরিক্ত গেমিং এড়িয়ে চলুন এবং প্রয়োজনে সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করুন।
• প্রযুক্তিগত শোষণ নয়: সিস্টেমের কোনো বাগ, ত্রুটি বা দুর্বলতা শোষণ করা নিষিদ্ধ। এই ধরনের সমস্যা সনাক্ত হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অন্যদের প্রতি সম্মান: অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি অসম্মানজনক, বৈষম্যমূলক বা হুমকিমূলক আচরণ করা নিষিদ্ধ।
• একক ব্যবহার: প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

pajok সদস্যদের একটি নিরাপদ ও উপভোগ্য গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল সদস্যের সম্মিলিত সহযোগিতায় আমরা এই পরিবেশ বজায় রাখতে পারি। যেকোনো অসুবিধা বা অভিযোগের জন্য আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো pajok প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞাগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: মিথ্যা পরিচয়, জাল নথি বা প্রতারণামূলক তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ pajok-এর মাধ্যমে পরিষ্কার করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• কোলিউশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপন চুক্তিতে গেম খেলা বা অন্যদের ক্ষতি করে জেতার চেষ্টা।
• বট ও অটোমেশন: গেম খেলার জন্য সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: জমাকৃত অর্থ ফেরত পেতে অন্যায়ভাবে চার্জব্যাক দাবি করা।
• হ্যাকিং প্রচেষ্টা: pajok-এর সিস্টেম, ডেটাবেস বা নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের সহায়তা: ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেম খেলতে সহায়তা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

pajok কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তাদের নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট তহবিল উত্তোলন করে নিন।

pajok নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি কোনো লেনদেন না থাকলে)।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• ব্যবহারকারীর স্বেচ্ছায় সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে, যদি বাতিলের কারণ নিয়ম লঙ্ঘন না হয়, তাহলে অ্যাকাউন্টে থাকা যোগ্য তহবিল ফেরত দেওয়া হবে। তবে বোনাস থেকে প্রাপ্ত তহবিল বা বিতর্কিত লেনদেন পর্যালোচনা সাপেক্ষ।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে pajok-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। তবে আমরা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়া অনুসরণ করার চেষ্টা করি। কোনো অভিযোগ থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।