গোপনীয়তা নীতি —
pajok-এর তথ্য সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

pajok তার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য এবং সদস্যদের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনই প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না এবং সংগৃহীত তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

তথ্য সংগ্রহের মূল উৎসগুলো হলো: (ক) আপনার স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য — নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ; (খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য — আপনার ব্রাউজার, ডিভাইস ও আমাদের সাইটে আপনার নেভিগেশন কার্যক্রম থেকে; (গ) তৃতীয় পক্ষের উৎস — পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। pajok কখনই ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করে না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

আমরা আপনার গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করি শুধুমাত্র দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করতে। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

আপনি যদি প্রমোশনাল যোগাযোগ (SMS, ইমেইল) পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে, কারণ এগুলো সেবার অংশ।

pajok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank ও City Bank-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং সেবা, ক্লাউড স্টোরেজ ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারীরা — এরা আমাদের তথ্য সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI-র মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য পেতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতি প্রতিরোধে আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ যারা আমাদের পক্ষে তথ্য প্রক্রিয়া করে, তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি pajok-এ প্রবেশ করেন। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে চালাতে সহায়তা করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। সাধারণ ব্রাউজারগুলোতে (Chrome, Firefox, Safari, Edge) কুকি সেটিংস পরিচালনার সুবিধা রয়েছে।

pajok তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি বা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না। আমাদের কুকি সংগ্রহ সম্পূর্ণরূপে সেবা পরিচালনা ও উন্নয়নের জন্য সীমিত।

pajok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

• TLS/SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, যা ব্যাংকিং খাতে ব্যবহৃত মানদণ্ডের সমতুল্য।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়। পাসওয়ার্ড হ্যাশ আকারে সংরক্ষণ করা হয়, কখনও সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে নয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDo S সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম ও DDoS আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র যাদের প্রয়োজন তারাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। সকল অ্যাক্সেস লগ করা ও নিরীক্ষিত হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাই (২FA): সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট অপারেশনে দুই-স্তরের যাচাই ব্যবস্থা কার্যকর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড অফসাইট ব্যাকআপ নিশ্চিত করে যে কোনো বিপর্যয়েও তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কাউকে শেয়ার করবেন না এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

pajok বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর তাদের নিজস্ব তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

pajok প্রয়োজনীয়তার বেশি সময় ধরে তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবে সনাক্তযোগ্য না থাকে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ১২ মাস নিষ্ক্রিয়তার পর আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিষয়ে অবহিত করব।

pajok সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো আইনগত প্রয়োজনীয়তা, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা সেবার পরিবর্তনের কারণে হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ সবসময় পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। আমরা আন্তরিকভাবে বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতাই দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্কের ভিত্তি।

pajok-এর সাথে আপনার যাত্রায় আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি — একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও উপভোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতার নিশ্চয়তা নিয়ে। ধন্যবাদ আমাদের উপর আস্থা রাখার জন্য।